Handels- og Bookingbetingelser for Hotel Fortunen
Disse betingelser gælder for alle reservationer af værelser og ophold på Hotel Fortunen, Ved Fortunen 33, 2800 Kgs. Lyngby. Betingelserne er gensidigt bindende for hotellet og gæsten, så snart en booking er bekræftet.
1. Bestilling og Betaling
- Garanti: Alle reservationer skal garanteres med et gyldigt betalingskort (f.eks. Dankort, Visa, MasterCard) ved booking.
- Betaling: Afregning for opholdet sker enten forud ved online booking eller direkte ved ankomst til hotellet.
- Valuta: Alle priser er angivet i DKK (danske kroner) og er inklusiv 25% moms.
2. Afbestilling og Ændringer
- Fortrydelsesret: I henhold til dansk forbrugerlovgivning er der ikke 14 dages fortrydelsesret på hotelovernatninger.
- Standardafbestilling: Afbestilling eller ændring af en reservation skal ske skriftligt via e-mail til booking@fortunen.nu senest 3 dage før den planlagte ankomstdag.
- For sent afbud / Udeblivelse: Sker afbestillingen senere end 3 dage før ankomst, eller udebliver gæsten (no-show), faktureres det fulde beløb for den første nat på det tilknyttede betalingskort.
- Særlige pakker: Forhåndsbetalte ophold, selskabsarrangementer eller særlige kampagner kan have strengere afbestillingsregler, som vil fremgå direkte af din bookingbekræftelse.
3. Check-in og Check-out
- Check-in: Værelset er tilgængeligt fra kl. 14:00 på ankomstdagen. Ved forventet ankomst efter kl. 16:00 bedes gæsten kontakte hotellet på forhånd for aftale om nøgleudlevering.
- Check-out: Værelset skal forlades senest kl. 11:00 på afrejsedagen.
4. Ordensregler og Ansvar
- Rygning: Hotel Fortunen er røgfrit indendørs. Rygning på værelser eller indendørs fællesarealer udløser et rengøringsgebyr på DKK 3.500,-.
- Kæledyr: Husdyr/kæledyr er som udgangspunkt ikke tilladt på hotellets værelser af hensyn til allergikere.
- Skader: Gæsten er fuldt erstatningsansvarlig for eventuelle skader påført hotellets inventar, bygninger eller områder under opholdet.
5. Force Majeure
- Hotellet kan ikke holdes ansvarlig for manglende opfyldelse af aftalen, hvis dette skyldes udefrakommende omstændigheder, som hotellet ikke er herre over (f.eks. naturkatastrofer, krig, strejke, myndighedspåbud eller ekstreme vejrforhold).
6. Kontaktoplysninger
- Adresse: Ved Fortunen 33, 2800 Kgs. Lyngby
- E-mail: booking@fortunen.nu
- Telefon: (+45) 93 95 43 00